Performance da Marca
47.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
92,7%
Taxa de Solução
22,5%
Média das Avaliações
49,5%
Taxa de Retenção de Clientes
54,7%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 75.2
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's47.6
Sistemas McDonald's Portugal
Filtrar por:
Ordenar por:
Marina Matos
Marina Matos
14 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
McDonald's - Entrega incompleta

Foram pedidos, via Uber eats, dois menus completos no MacDonalds da circunvalação (hambúrguer, batatas e bebida) e um gelado! O saco de entrega encontrava se fechado…

Resolvida
5/10
Ana
Ana
9 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
McDonald's - Não reembolso de pagamento de uma compra não consumida

No dia 24/11/2023 fiz uma compra às 18:31 cujos artigos vieram errados. Contactei de imediato a Glovo pelos e-mails disponiveis, que vieram devolvidos e após tentativa…

Resolvida
10/10
Elizabeth
Elizabeth
5 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
McDonald's - Comida crua

Pedi um Mac chicken veio cru super mal passado veio com salada quando pedi sem salada pois estou grávida acho anormal que isto aconteça. Já não é a primeira vez…

Sem resolução
1/10
Bruno Januário
Bruno Januário
3 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
McDonald's - Aeroporto t1 - 2ª circular - pedido mobile local errado

No dia 3 de Fevereiro. Aproximadamente das 16.30 desloquei-me ao McDonalds da 2a circular e como sempre fiz o pedido pela aplicação mobile,, acontece que a app…

Resolvida
9/10
Vanessa Domingues
Vanessa Domingues
29 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
McDonald's - Informação/ reclamação

Boa noite, Venho pelo presente e-mail fazer uma reclamação da vossa superfície na Póvoa de santa iria ou são os molhos pagos que nunca veem e temos de voltar atrás…

Resolvida
7/10
Sónia
Sónia
29 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
McDonald's - Um cabelo no gelado

Comprei um gelado sundae e tinha cabelo

Resolvida
8/10
Nuno Miguel Vilhena Bejinha
Nuno Bejinha
23 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
McDonald's - Descontaram os pontos sem que tenha usufruído da oferta

Descontei 50 pontos do MLovers num cupão de uma sandwich Mc Chicken. Quando estava a finalizar a compra, o Kiosk ficou fora de serviço, tendo que fazer a encomenda…

Resolvida
9/10
Luciana
Luciana
20 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
McDonald's - Reclamação por aceitarem o pedido e depois de uma hora cancelarem e deixarem as pessoas sem o dinheiro e nem reclamação deu para fazer !

Fiz um pedido de mc donalds estava a minutos de fechar mas aceitaram, foi na uber eats para a forma de pagamento selecionei a opção do meu cartão como sempre, tudo…

Sem resolução
1/10
Cristiana Gonçalves
Cristiana Gonçalves
11 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
McDonald's - Erro app mym

Bom dia. Venho por este meio efetuar novamente uma reclamação relativamente aos pontos na app MyM. Ontem efetuei uma compra no McDonald's em Chaves por volta da…

Sem resolução
1/10
Helena Aguiar
Helena Aguiar
7 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
McDonald's - Pedido na aplicação

Fiz um pedido pela aplicação, procedi ao pagamento por MBWAY, o dinheiro foi retirado da conta e a mesma deu um erro, pedindo para fazer o pagamento novamente.…

Resolvida
9/10