Performance da Marca
46.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,9%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
21,6%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,3%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.6
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's46.8
Sistemas McDonald's Portugal
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Carlos Miguel Rocha Loureiro
Carlos Loureiro
11 de abril 2024
Resolvida
10/10
McDonald's - Entrega com artigos em falta e errados

Conforme comprova a fatura referida, efetuei um pedido através da plataforma de entregas Glovo, no dia 30/03/2024 pelas 20:24 horas. Tudo correu bem com a entrega,…

Resolvida
10/10
Rui Granja
Rui Granja
2 de abril 2024
Resolvida
10/10
McDonald's - Mau atendimento

Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com o atendimento recebido em 02/04/2024 no McDonald’s do shopping de leiria. Apesar de ser a próxima…

Resolvida
10/10
Patrícia Neves
Patrícia Neves
28 de março 2024
Sem resolução
1/10
McDonald's - Alimento estragado

Mac Donalds flamenga, pelas 13h30 pedi um Royal bacon menu, comi apenas metade pois senti um sabor estranho, como se tivesse estragado. Infelizmente apenas deitei…

Sem resolução
1/10
Paulo
Paulo
28 de março 2024
Resolvida
8/10
McDonald's - Incompetência macdonald e falta de consideração pelos clientes

Foram me servidos produtos que não estavam em condições e os pedidos tinham produtos errados.

Resolvida
8/10
Luis Garcia
Luis Garcia
27 de março 2024
Sem resolução
4/10
McDonald's - Engano

Foi entregue menos um hamburguer do que o solicitado e pago. No caso doublecheese.

Sem resolução
4/10
Fabio Andre
Fabio Andre
24 de março 2024
Resolvida
6/10
McDonald's - Mau serviço prestado

Boa noite. Venho por este meio informar o meu desagrado com a vossa loja de Ermesinde. Pedi 1 menu BIG MAC e 1 menu CBO hoje pelas 3h30 +/-, onde quando chego a…

Resolvida
6/10
Liliana Ribeiro
Liliana Ribeiro
17 de março 2024
Sem resolução
7/10
McDonald's - Baratas

Hoje quando me dirigi ao restaurante de Mem Martins, vi uma barata gigante a andar pelo restaurante e alertei uma funcionária. Deveriam ter mais atenção para evitar…

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7/10
Mike Almeida
Mike Almeida
2 de março 2024
Resolvida
9/10
McDonald's - Pedido errado

Pedi um big Mac sem alface, quando cheguei a casa para comer e dar a minha mulher que não pode comer alface, tinha escrito na caixa s/alface abriu a caixa e tinha…

Resolvida
9/10
Rita F.
Rita F.
24 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
McDonald's - Coca-cola sem gás

As últimas 3 vezes que me dirigi aos restaurantes McDonald's (Telheiras e Jardim Zoológico) a Coca-Cola não tinha gás! Acabo agora de pedir para casa, e volta a…

Resolvida
8/10
Catarina
Catarina
24 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
McDonald's - Euro poupança promoção 2€

Dirigi-me ao McDonald’s de Beja por volta da 00h00 e foi-me negada a promoção de 2€ por um hambúrguer + batatas pequenas apenas por ser celíaca e pedir o hambúrguer…

Resolvida
10/10