Performance da Marca

85.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

94,9%

Média das Avaliações

51,2%

Taxa de Retenção de Clientes

54,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Seguros de Saúde

1 Médis 85.6

2 MGEN Saúde 81.6

3 AdvanceCare 78.1

Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, SA

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Médis - Despesas não reembolsadas

Joana Silva apresentou a reclamação

2 de dezembro 2022

Boa noite. As minhas filhas têm seguro de saúde da Medis. Tenho 2 despesas de farmácia de medicamentos SNS com receita que não são reembolsadas não sei porquê, temos essa cobertura nas apólices de seguro delas. Uma despesa é de 11/07/2022 e outra é de 20/11/2022. Todas as outras despesas SNS com medicamentos são reembolsadas menos aquelas 2. Já tentei várias vezes pela aplicação sem sucesso.
Tenho ainda uma última despesa com o conserto aparelho dentário da minha filha mais velha que submeti dia 23/11/2022 e até hoje ainda não fui reembolsada.

Data de ocorrência: 2 de dezembro 2022