Meganimal - Distribuidora não entrega a encomenda

Isabel Fidalgo apresentou a reclamação

26 de outubro 2023 (editada a 30 de outubro 2023)

Feita a encomenda na meganimal dia 17/10
12kg ração seca da advance articular +7years 67.40
Estamos a 26/10
E a encomda não foi entregue
Diz que foi enviada mas não chegou nada mim dizem que chega no mesmo dia e com urgência e até agora nada
Já paguei não devolvem o dinheiro nem a encomenda

Data de ocorrência: 26 de outubro 2023

Isabel Fidalgo

27 de outubro 2023

Reembolso da mercadoria

Meganimal

27 de outubro 2023

Olá MEGA Isabel,

Acreditamos que a situação ficou resolvida.
Apesar de, como sabe, nos ter sido alheia a situação, compreendemos a sua insatisfação e estamos seguros que no futuro conseguiremos dar melhor resposta às suas expectativas já que as suas entregas não voltarão a ser feitas pela mesma transportadora.

Obrigado,

A sua equipa MEGANIMAL.

Isabel Fidalgo

27 de outubro 2023

Tudo resolvido obrigado

Isabel Fidalgo avaliou a marca

12 de dezembro 2023

A entrega das encomendas leva demasiado tempo Do resto é tudo bom. Mas quando se encomenda qualquer coisa ter que espera mais 15 dias é uma falta de respeito já que as minha encomenda são de ração veterinária

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador