No passado dia 8/09/2023, visitei a página da Meganimal onde verifico que o valor de duas sacas de 15kg é de 111,22€.
Verifico igualmente que está a decorrer uma campanha de 10% de desconto imediato na marca Advance (Marca que comprei).....
Ao entrar na página e ao ver as condições da campanha verifico que não existe nenhuma exceção nessa campanha, a nível de peso da saca.... Informam só que não é acumulável com outras campanhas ou promoções.
Verifico que as sacas de 400gr, 1,5Kg, 3g e 10Kg, encontram-se realmente com desconto de 10%.... Mas a opção de 2*15Kg não tem qualquer desconto....
Entro em contacto com o apoio a Cliente que diz que não pode fazer o desconto, pois o valor da compra seria inferior ao preço de custo..... Ao que informo que não existe nenhuma limitação na campanha e que deveriam fazer o desconto ou informar a imitação de peso na campanha....
O que fizeram foi alterar a página na secção "preços antigos", como se pode ver nos anexos..... ou seja uma compra que estava a 111,22€ quando os alertei para esse facto passou a estar a 123.98€.
Ou seja "para justificarem" o desconto alteraram informação no site.... O que já repuseram novamente.....
Data de ocorrência: 16 de setembro 2023
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