Meganimal - Encomenda demorou mais de 24h a ser entregue

Joana Batista apresentou a reclamação

11 de janeiro 2022

Bom dia,
Fiz uma encomenda no Domingo dia 09-Janeiro e a encomenda deveria ter chegado ontem e não chegou. Normalmente recebo a encomenda no mesmo dia ou no máximo no dia seguinte.

O vosso serviço é realmente um luxo em comparação com a concorrência mas desta vez que precisava mesmo da ração para a minha cadela, falharam. Já só tenho ração até ao final do dia pelo que espero que me contatem caso não consigam entregar até ao final do dia!

Atentamente
Joana

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2022

Meganimal

11 de janeiro 2022

Boa tarde MEGA Joana,

Verificámos que colocou como opção da sua encomenda “entrega ao sábado”, neste sentido a sua encomenda estava preparada para ser entregue no sábado dia 15.

Iremos contatar de seguida consigo para que nos informe se deseja que seja entregue durante o dia de amanhã.

Atentamente,
A equipa MEGAnimal

Joana Batista

11 de janeiro 2022

Boa tarde. Obrigado pelo esclarecimento e pelo contato. Peço desculpa pelo meu engano.
Obrigado

Joana Batista avaliou a marca

11 de janeiro 2022

Esta reclamação ocorreu devido a um engano da minha parte durante o processo de encomenda.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida