Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa
Partilhar esta página

TMN - São cobrados valores que não representam a realidade do serviço sobrescrito!!

Resolvida
92609
2382
Gonçalo Campos apresentou a reclamação

Sendo eu cliente TMN deste serviço desde Junho 2011, venho desta forma reclamar que todas as facturas emitidas até a data de hoje se encontram erradas, e são cobrados valores que não representam a realidade do serviço sobrescrito.
Todos os meses sou obrigado a contactar a tmn, gastando tempo e dinheiro para apresentar reclamações e a situação tende a arrastar-se.
Inicialmente o valor cobrado em excesso era referente ao serviço music box, que no caso do meu tarifário é gratuito e nunca pode ser cobrado.
Neste momento foi me emitida uma factura no valor de 38.80€ referente ao mês de Setembro, em que uma vez mais cobra o music box (serviço gratuito) e que mesmo retirando esse valor continua a ser absurda.

11 jan 2013
MEO adicionou uma resposta

Caro Gonçalo Campos.

Verificámos que foi contactado pelos nossos serviços para esclarecimentos acerca da situação que nos reportou.
Ficamos, como sempre, disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Até já,
Maria Santos

11 jan 2013
Gonçalo Campos adicionou uma resposta

Resta esperar pela próxima factura para ver se ao fim de 4 meses o problema fica resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)