TMN - São cobrados valores que não representam a realidade do serviço sobrescrito!!

Sendo eu cliente TMN deste serviço desde Junho 2011, venho desta forma reclamar que todas as facturas emitidas até a data de hoje se encontram erradas, e são cobrados valores que não representam a realidade do serviço sobrescrito.
Todos os meses sou obrigado a contactar a tmn, gastando tempo e dinheiro para apresentar reclamações e a situação tende a arrastar-se.
Inicialmente o valor cobrado em excesso era referente ao serviço music box, que no caso do meu tarifário é gratuito e nunca pode ser cobrado.
Neste momento foi me emitida uma factura no valor de 38.80€ referente ao mês de Setembro, em que uma vez mais cobra o music box (serviço gratuito) e que mesmo retirando esse valor continua a ser absurda.