MEO - 2 via do Cartao

Helena Caixinha apresentou a reclamação

2 de abril 2018 (editada a 8 de abril 2018)

Boa tarde ja alguns dias que peço através da nova aplicação da area cliente MEo uma 2 via do meu cartao TMN onde perdi o meu no local onde me encontro de ferias. Vou me mudar para o Algarve brevemente e envie lhes uma nova morada que aceitaram mas cancelam a segunda via do cartao que preciso com urgencia pois tenho entrevistas e tenho que dar sempre o meu email pois nao tenho cartao para me contactarem. Ja estou saturada desta empresa e pela como agem com os clientes ja nao renovando mais nenhum contrato com esta empresa.

Data de ocorrência: 2 de abril 2018

MEO

12 de abril 2018

Boa tarde Helena Caixinha.

Pode verificar como solicitar uma 2ª via do cartão SIM em https://em.meo.pt/2eESYxT.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador