MEO - Agendam serviço técnico e não aparecem

Desde sábado a reclamar por cause se um router em sobreaquecimento em risco que me incendiar a casa, finalmente hoje ao meio
dia recebo chamada da MEO a agendar a troca do router para as 17 horas e que o técnico contactaria telefonicamente em caso de
atraso. 17.45 o técnico nada e nenhum telefonema. ligo de novo para o serviço De apoio e diz me a colaboradora que não tem nada
agendado. mas estão a gozar com as pessoas? eu fico a tarde toda em casa não fazendo a minha vida a espera do técnico depois de
confirmação por parte da MEO e agora dizem que não tem nada agendado? Ridículo no mínimo. EXIJO Resolução Urgente DESTE
CASO.

Depois de 2 queixas no livro de reclamações, 3 queixas no Portal da queixa e mais de 20 telefonemas finalmente resolveram o problema.

Obrigado MEO finalmente mas podiam ter feito isto em 1 terço do tempo sem necessidade de reclamações.