MEO - Agendamento troca de equipamentos

Junaid apresentou a reclamação

21 de agosto 2019

Boa tarde. Venho por este meio expor a minha situação e reclamar à Meo em relação à troca dos equipamentos que desde dia 9 (data em que foi renegociado o contrato) continuo sem nenhum agendamento nem nada. Tentei de várias maneiras mas o apoio ao cliente da Meo só me sabe dizer para que vai reportar e depois nada.. Estou à espera há quase 2 semanas e até agora nada! Acho inaceitável este tempo todo de espera! Começo a pensar se fiz bem em continuar com o vosso serviço ou não..

Data de ocorrência: 21 de agosto 2019

MEO

26 de agosto 2019

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

Junaid

2 de setembro 2019

Resolvido porque contactei a provedoria.. Se fosse depender do apoio ao cliente da Meo mais vale esquecer!

Junaid avaliou a marca

2 de setembro 2019

Péssimo apoio ao cliente. Não resolvem praticamente nada. Temos que ligar inúmeras vezes para resolver um erro vosso. Se não fosse a provedoria já tinha rescindido.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida