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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
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MEO - Aguardo assistência técnica

Resolvida
4/10
Pedro filipe da silva cabrita
Pedro cabrita apresentou a reclamação
10 de agosto 2020
Bom dia,
Venho apresentar o meu descontentamento com o serviço de Assistência.
Solicitei um pedido de Assistência no portal visto ser impossível através da linha de apoio de uma avaria reincidente no dia 12 de Julho e até ao momento não fui contactado para a resolução da mesma. Estou sem serviço e tv desde dessa altura.
cump
Data de ocorrência: 10 de agosto 2020
MEO
11 de agosto 2020
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação e para que a situação seja analisada pela área específica para o tema em causa, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Pedro cabrita
12 de agosto 2020
O pedido de assistência já esta realizado na app no Nif que já mencionei.
cump
Pedro filipe da silva cabrita
Pedro cabrita avaliou a marca
17 de setembro 2020

Nao

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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