MEO - Alteração de titular

Estou a tentar proceder à alteração da titularidade de um número de telemóvel MEO de nome empresarial para nome pessoal.

Para esse efeito, desloquei-me há cerca de 2 semanas à loja MEO de Entrecampos para efectuar um pedido de alteração de titular, onde passado cerca de 3 horas na loja me conseguiram finalmente encontrar uma solução e foram assinados todos os papeis necessários para este efeito. Hoje liguei para a MEO para saber o estado do processo, e fui informado de que não existe qualquer processo referente a este pedido no sistema.

Estou a tentar fazer este pedido desde 2014, onde alterei este numero para meu nome, mas a MEO alterou-o novamente para empresa sem qualquer autorização da minha parte.

São demasiados erros para uma empresa que deveria facilitar e não complicar a vida dos seus utilizadores.