MEO - Atendimento

Royde Boquinhas apresentou a reclamação

28 de agosto 2017

Há mais de 1 mês que eu e o meu marido tentamos falar com o MEO e somos deixados ao telefone escutando uma música e nunca somos atendidos, da última vez foram mais de 1 hora de espera até nos fartarmos e desligarmos. Um absurdo!
Fica a nossa (minha e do meu marido) indignação pela total falta de respeito da MEO com os seus clientes.

Data de ocorrência: 28 de agosto 2017

MEO

5 de setembro 2017

Boa tarde Royde Boquinhas.

Lamentamos a sua insatisfação. Tentamos que todas as comunicações recebidas nas nossas linhas de apoio sejam atendidas de forma tão célere quanto possível pela mesma ordem com que foram recebidas. Recordamos que, em alternativa ao contacto telefónico, tem ao seu dispor a opção "Pedidos" na sua área de cliente (* PROIBIDO *://em.meo.pt/2p1mMLD) ou uma das nossas lojas (https://www.meo.pt/lojas) para expor as suas questões.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador