MEO - Aumento do valor da factura

Exmos. Senhores,

Venho por este meio mostrar o meu desagrado perante o aumento de valor na minha factura. Quando estabeleci um contrato com V. Exas falaram-me num valor e em Janeiro deste ano decidiram aumentar o valor da factura. No contrato que estabeleci com os vossos serviços estabeleceram um valor que teria de pagar durante 2 anos (período de fidelização) e não informaram que na altura que a mensalidade ia ser sujeita a aumentos. A chamada da adesão ao vosso serviço foi gravada, pelo que se tiverem alguma dúvida podem ir verificar a mesma.
Liguei para a vossa linha de apoio onde informaram que tinha vindo uma mensagem na factura de Novembro e que tinha 15 dias para reclamar acerca do aumento da factura e isso não foi feito. Não concordo com a vossa politica de incentivo à adesão da factura electrónica e débito directo, com o pretexto de ficar mais tranquilo e não ter preocupações com a mesma. Isso tudo é feito de modo a fazer aumentos que passem despercebidos e quando verificados já ser tarde de mais para os evitar.
O meu contrato de fidelização acaba dentro de 6 meses e vejo me obrigado a começar a procurar um outro operador .