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Altice Portugal
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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Burla
Resolvida
Sérgio Lopes apresentou a reclamação
26 de maio 2020
Foi feito um contrato em Loja de MEO M3 100 FIBRA, e quando vieram fazer a instalação fizeram a instalação de ADSL M3 24 ADSL.
Depois de reclamar devidamente o sucessido a MEO diz que tem em sua posse um contrato de ADSL diferente do meu , e diferente do que tratado e falado e assinado em loja. Depois de muito pedir e de reclamar as entidades competentes a MEO enviou o contrarto que tem em seu poder. Nesse mesmo contrato que a MEO enviou deparo-me com uma BURLA no contrato da MEO onde no contrato no ponto 4.2 até ao ponto 4.4 se ve claramente que foi razurado e colado. Alterando o que eu tenho em minha posse.
Ainda mais acrescento, que assinatura que por acaso tem uma razura por incrivel que pareça é exatamente a mesma.
Depois de reclamar devidamente o sucessido a MEO diz que tem em sua posse um contrato de ADSL diferente do meu , e diferente do que tratado e falado e assinado em loja. Depois de muito pedir e de reclamar as entidades competentes a MEO enviou o contrarto que tem em seu poder. Nesse mesmo contrato que a MEO enviou deparo-me com uma BURLA no contrato da MEO onde no contrato no ponto 4.2 até ao ponto 4.4 se ve claramente que foi razurado e colado. Alterando o que eu tenho em minha posse.
Ainda mais acrescento, que assinatura que por acaso tem uma razura por incrivel que pareça é exatamente a mesma.
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
27 de maio 2020
Boa tarde,
Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos, e em my MEO através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente).
Obrigado.
Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos, e em my MEO através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente).
Obrigado.
28 de maio 2020
Ja entrei em contacto com a MEO
Voces demoram seculos a responder.
Mais acrescento, que provavelmente a pessoa que "adulterou" o contacto está a ligar insistentemente para que me desloque a loja onde fiz o contrato de FIBRA para fazer um contrato ADSL.
Haja princípios por parte da MEO.
Voces demoram seculos a responder.
Mais acrescento, que provavelmente a pessoa que "adulterou" o contacto está a ligar insistentemente para que me desloque a loja onde fiz o contrato de FIBRA para fazer um contrato ADSL.
Haja princípios por parte da MEO.
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
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