MEO - Cancelamento de serviço

Exmos Srs
Após mudança dos serviços de TV, telefone e Net da casa do meu avô, um sr com insuficiência respiratória com 90 anos em Agosto de 2018 e após ter contactado os vossos serviços, e mesmo com o vosso erro indicando que o mesmo já estaria cancelado, enviamos uma carta de rescisão registada com aviso de receção que chegou no dia 07 de Setembro de 2018, ainda assim continuaram a ir levantar mensalidades por débito direto até o mesmo ser cancelado. Como viram que o débito direto foi cancelado, continuaram a enviar faturas e agora uma ameaça através da empresa INTRUM com faturas em atraso de Outubro Novembro Dezembro e Janeiro de uma serviço que foi cancelado.
Obrigada que reponham as mensalidades que cobraram indevidamente e que alerte a empresa que contrataram, a INTRUM, para pararem com as cartas ameaçadoras.
Para além desta queixa irei remeter a mesma para a ASAE, ANACOM, DECO.

Boa tarde
Já contactamos inúmeras vezes o vosso serviço antes mesmo de contactarem a empresa INTRUM para que cobras se uma dívida inexistente. Empresa essa que também contactamos e não quis sequer ouvir, penso que não fará sentido haver contacto convosco que não por esta via, pois já verificamos que não resulta.