Caros senhores,
No seguimento do pedido de cancelamento do serviço MEO 1701438405 (internet fixa com n.º as15437020) solicitado a 23 Março de 2021, recebi esta mensagem através da área de cliente em meo.pt:
Início de citação:
Caro Paulo Borges,
Em resposta ao seu pedido, informamos que recebemos o pedido de cancelamento do serviço MEO 1701438405 a 24-03-2021.
Mais informamos que vamos cancelar o serviço MEO Fibra Total 200 Cine a 08-05-2021, conforme as regras contratuais previstas para o cancelamento.
Esperamos ter prestado todos os esclarecimentos neste processo, estando disponíveis para qualquer questão adicional que entenda necessária.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e na Área de Cliente em meo.pt.
Fim de citação:
Estranho o facto do cancelamento efectivo do mesmo vir a ser feito apenas no dia 08-05-2021, quando o período de fidelização acabou a 08-04-2021 e o pedido de cancelamento do serviço foi feito com mais de 14 dias de antecedência do final do período de fidelização.
Por favor esclareçam porque o cancelamento terá efeitos apenas a partir do dia 08-05-2021.
Obrigado,
Paulo Borges
Data de ocorrência: 10 de abril 2021
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