MEO - Cancelamento Plano Telemovel

Prezados,
Estou com um problema com o cancelamento do meu plano de telemovel com a MEO. Sou argentina e cheguei a Lisboa em janeiro 2017. Fiz um plano de telemovel com a MEO e agora preciso cancelar o mesmo, devido a que estou indo embora de Portugal (não morarei mais aqui). Faz um mes, quando soube que iria embora de aqui, perguntei o procedimento para o cancelamento e me indicaram que precisaria mostrar meu bilhete aereo de partida. Hoje fui na loja da MEO com o meu bilhete e passaporte, o funcionario começou o procedimento de cancelamento e depois recebi uma ligação para finalizar este proceso. Durante a ligação é que fiquei realmente muito surpresa, pois me informaram que devo pagar por o plano mesmo não utilizando o mesmo! Enquanto falava com a funcionaria ao telefone, eu não entendia o ponto dela estar checando o tarifario do meu plano e me informando uma tarifa mensal, já que o meu propósito é cancelar o plano. Estou indo embora, não morarei mais aqui. Foi nesse momento que ela explicou que eu tinha um plano com fidelização de 24 meses! Eu não sabia disso. Ela disse que o funcionario explicou isso quando eu fiz o plano, na loja. Eu sei perfeitamente que isso não é assim, pois eu nunca aceitaria um plano de 24 meses, quando eu estou aqui como parte duma viagem. Portanto, eu cheguei aqui sabendo que não ficaria muito tempo e nunca aceitaria algo que fosse por mais de alguns meses. Mas, é verdade que o funcionario me entregou um "contrato" em papel, que eu não tinha lido e que agora vi que diz "fidelização por 24 meses". Então, a MEO estaria certa nesse sentido. Isso não foi informado pelo funcionario na hora de aceitar o plano, mas está informado no papel que está comigo (eu não tinha lido antes, mas está no papel, sim). Agora, o ponto é que eu morei uns meses em Lisboa, mas eu tenho que ir embora e por esse motivo, preciso cancelar o meu plano. Não vou mais morar aqui, não vou mais usar esse serviço (que bem pouco uso, só os dados de internet), portanto preciso cancelar. Acho sem sentido que a empresa queira cobrar por um serviço que eu não usarei (ou seja, acho um "roubo", digamos). Realmente, não acho relevante por quantos meses o plano é. O que é relevante é que estou indo embora e não estarei aqui para usar e pagar o serviço. E também não acho justo receber uma fatura pelos meses de plano faltantes, já que não poderei usa-lo. Honestamente, desculpem a minha ignoracia, mas não sabia que as empresas de telefonia (ou do que for) podem fazer algo assim com o consumidor. Estou acostumada com a Argentina e o Brasil, onde o consumidor é muito respeitado, já que as empresas levam multas enormes por não passar todas as informações al cliente, cobranças indevidas, mau serviço, etc. Devido à minha ignorancia, e pensando que estou na Europa (onde achei que o consumidor fosse muito mais respeitado que na America do Sul), jamais pensei que para cancelar o meu plano, deveria pagar por um serviço que não vou usar. Entendo que exista o periodo de fidelização, etc., mas eu acho que tenho um motivo válido para solicitar o cancelamento. Se eu ficasse aqui, obvio que continuaria com o plano, mas eu tenho que viajar a trabalho pro Mexico primeiro, e depois voltar para a Argentina. Gostaria de saber se neste caso em particular, devido à minha viagem e partida definitiva de Portugal, tem algum outro procedimento ou há alguma possibilidade de cancelar o plano por um motivo válido. Muito obrigada!