MEO - Cessar contrato

Ainda me falta 1 ano de fidelização com a operadora acima descrita, acontece que eu tinha o serviço na minha loja. Infelizmente tive que encerrar o meu negócio por motivos financeiros (o negócio já estava a dar prejuízo) por isso encerrei a minha atividade nas Finanças e na segurança social. Apresentei esse comprovativo á MEO, e estou no meu direito enquanto desempregada de não pagar qualquer penalização. A MEO não me dá resposta nenhuma, os telefonemas são muito vagos e hoje recebo uma fatura de quase 300€. Como é óbvio não tenho como a pagar e a MEO não me dá nenhuma resposta...