MEO - Chamada cobrada indevidamente

Contactei a Meo agora mesmo a Meo por causa de um erro de facturação, uma vez que facturaram um serviço que tinha cancelado desde Outubro e que só irão descontar na próxima factura. Solicitei que a chamada fosse creditada, uma vez que o erro me é alheio e a responsabilidade é inteiramente da Meo, a operadora informou que iria ser cobrada a chamada, por isso não tenho outra alternativa senão reclamar. Como é possível, ainda por cima quando nos fazem aguardar eternidades ao telefone. Já não basta o aborrecimento, ainda pagamos por nos aborrecer. Deviam-me pagar o meu serviço de verificação da factura. Deve andar muita boa gente a pagar indevidamente.