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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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45,9%
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45,4%
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MEO - Cobrou saldo e não enviou a net

Resolvida
Mery Ferreira
Mery Ferreira apresentou a reclamação
25 de dezembro 2021
Acabei de pedir plafond de internrt , cobrou saldo e nao enviiu a net
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2021
MEO
27 de dezembro 2021
Olá Mery Ferreira,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 69187621 no dia 2021-12-27 e que mereceu a nossa atenção.

Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que agradecemos que utilize os contactos disponibilizados em https://www.meo.pt/

MEO
www.meo.pt/
MEO
15 de janeiro 2022
Boa tarde Mery Ferreira,

No seguimento da reclamação número 69187621, apresentada no dia 2021-12-27, e dada a ausência de quaisquer dados que identifiquem o serviço MEO em questão, por forma a que a situação em assunto seja verificada, deverá utilizar os canais oficiais de atendimento MEO.

Deste modo, damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente através dos canais oficiais para o efeito, nomeadamente o número 16200 ou na sua área de cliente my MEO.


MEO
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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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