MEO - Conta online sem acesso aos produtos e faturação

Nuno C apresentou a reclamação

8 de fevereiro 2018

Bom dia.
No Cliente: 122 832 85 39

Não consigo ter acesso aos dados da minha conta após login.

Pretendo:

1. ter acesso à facturação da minha conta.

2. alterar a conta para debito direto.

M/ cumptos

Nuno Costa

Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2018

MEO

15 de fevereiro 2018

Bom dia Nuno Costa.

Verificamos que a situação que reporta foi respondida via e-mail no seguimento do pedido registado com o nº 3-258928544541.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

Nuno C

15 de fevereiro 2018

Bom dia.
O email em nada resolveu o problema.
Continuo a aguardar acesso aos produtos contratados para que possa alterar a conta da qual é realizado o débito direto sob pena de incumprimento futuro da vossa responsabilidade dado que não possuo acesso total na minha conta online a esses dados.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador