MEO - Conteúdos - digitais especiais - subscrição

jose pereira apresentou a reclamação

29 de novembro 2020

Reclamo que não subscrevi os conteúdos digitais especiais, por essa razão tenho a convicção de que esta cobrança é uma burla. Já foi pago a primeira mensalidade e segundo informação vai ser cobrado mais 20 dias do próximo mês, pois só reclamei por telefone e nesse dia efectuaram a suspensão desse conteúdo. Informo ainda que solicitei à operadora para me indicar qual o serviço subscrito, o qual me foi negado. Anexo a factura

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de novembro 2020

MEO

30 de novembro 2020

Boa tarde.

Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº3-458699779437. Será contactado acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

jose pereira

19 de dezembro 2020

A MEO restitui na factura de dezembro o que tinha cobrado ilegalmente em novembro, no entanto voltou a cobrar em dezembro a fraude do telemovel.

jose pereira avaliou a marca

30 de dezembro 2020

Na segunda comunicação/atendimento da MEO, a funcionária foi totalmente diferente (antagónica), com a posição da primeira, por essa razão, reitero a confiança na empresa. Conflito resolvido.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador