MEO - Desactivação do Serviço TV e Net Casa sem motivo

Boa noite, desde dia 15 do corrente mês por volta das 17 horas fiquei sem serviço TV e Net Casa, inicialmente pensei ser alguma atualização do sistema mas as horas passaram e o serviço não era restabelecido... Contactei o serviço de apoio que me informaram que o serviço teria sido desativado, eu questionei o porque pois não cancelei serviço algum da MEO, concluíram então que teria sido um corte indevido por parte da MEO para não me preocupar que os serviços seriam desativados no dia seguinte pela manhã, o que não se verificou... Incesto nos dias seguintes sem resposta concreta por parte MEO, apos tantos telefonemas só no 19 de Dezembro me disseram que realmente a culpa teria sido da parte da MEO mas para me ativarem o serviço só se tivesse a fatura que estava a pagamento liquidada... Mais uma vez fiz logo pela manha de dia 18 essa liquidação... O problema continuou... E até hoje dia 22 as 20 horas e 26 minutos e apos dezenas de telefonemas para a MEO , idas as lojas MEO, ainda não tive qualquer resposta para este problema... NAO ENTENDO O PORQUE DA SITUAÇÃO...