MEO - Desconto de serviços da meo

Ana Antunes apresentou a reclamação

28 de dezembro 2017

No passado dia 22 de Dezembro apareceu-me uma msg no meu telemóvel no qual dizia ' subscrição do serviço bar das * PROIBIDO * concluída preço 3,49eur/semana'
Pois eu não subscrevi tal serviço e ao telefonar para a meo a reclamar dizem-me que só podem bloquear o telemóvel para não voltar a acontecer mas o dinheiro que vai ser descontado na fatura não podem fazer nada porque não tem haver com eles !

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2017

MEO

4 de janeiro 2018

Boa tarde Ana Paula dos Santos Antunes 1500,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador