MEO - Disponibilidade de Serviços

Tiago apresentou a reclamação

13 de abril 2018

Existe uma aldeia de nome Cunqueiros, onde já diversos habitantes solicitaram serviços MEO (a rede por lá é péssima e já foram feitos diversos pedidos para melhorar esta suituação, à qual a MEO simplesmente ignora). Eu ontem solicitei 2 contratos MEO, assinei e aceitei os contratos e disseram que essses serviços contratualizados estavam disponiveis nesta área. Hoje, depois de assinados os contratos, afinal, já não dá para instalar... Por favor, não enganem as pessoas e melhorem os serviços lá de uma vez por todas. Agora vou ter problemas por causa dos contratos assinados. Espero rápida resolução desta situação e que nos tratem a todos por iguais...

Data de ocorrência: 13 de abril 2018

MEO

14 de abril 2018

Boa tarde Tiago Domingos.

Para que a situação que reporta possa ser analisada deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

Tiago

16 de abril 2018

Boa tarde D. Maria Santos.

Como deve calcular já expus a situação mais que uma vez pelos contactos oficiais de suporte... E a resposta é sempre que não sabem e estão a ver. O certo é que os contratos foram validados e mais, existe débito directo. A sua cordial resposta não me serve de nada, pelo que mantenho a minha reclamação.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador