MEO - Divida desconhecida

Catarina Martins apresentou a reclamação

23 de agosto 2017

Boa tarde, desloquei-me hoje a loja meo da minha área de residência para trocar um telemóvel por pontos. Tal não foi o meu espanto quando a colaboradora me disse que não podia fazer a troca por existir uma divida de 60€ desde 2008. Não me recordo dessa divida e se ela existe porque nunca fui informada?
Se existe a divida gostaria que me fosse enviado pro meu email tudo sobre a mesma.
Obrigada

Data de ocorrência: 23 de agosto 2017

MEO

31 de agosto 2017

Bom dia Catarina Martins.

A situação que reporta foi respondida por e-mail em 29/08/2017, para o endereço começado por cxxxxxxxxxxxxxxxxx@hotmail.com , no seguimento da sua exposição registada com o nº 3-226817532197.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador