MEO - Estorquir dinheiro

Bruno Rodrigues apresentou a reclamação

9 de dezembro 2015

Quando efetuei a mudança de casa (de Braga para Mem Martins) e alteração do serviço de satélite para fibra, pedido feito na loja de Sintra, foi-me informado pelo funcionário que a fidelização mantinha-se a que tinha associada ao serviço de satélite e que encontrava-se a terminar. Coisa que não se verificou posteriormente. Contudo, o contrato que assinei para a alteração também não menciona que inicia nova fidelização nem instalação de novo serviço mas a alteração de um serviço já existente. Tenho testemunhas que se encontravam comigo quando estive na loja.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de dezembro 2015

MEO

2 de agosto 2017

Boa tarde Bruno Rodrigues.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador