No dia 19/05/2020 liguei para o apoio meo para indicar que estava sem serviço depois de vários passos indicaram que tinham de enviar um técnico.
Por ser uma habitação de aluguer e motivos financeiros tive de trocar de habitação efetuando um pedido de alteração de morada no dia 25/05/2020 no mesmo dia ligou o técnico e eu disse que tinha pedido a alteração de morada .
No dia 28/05/2020 foi contactado para irem instalarem o serviço na nova morada onde o técnico se deslocou e não consegui o instalar o serviço por problemas no exterior e indicou me para deixar os aparelhos ligados que ele iria resolver .
Ao fim de uns dias voltei a entrar em contato com a meo a dar a indicação que queria rescindir o contrato por a situação que estava a passar que acho que não se justifica e indicar também que tinha pouca rede movel na habitação onde me indicaram que poderia rescindir na nova morada mas como o serviço vinha de vila nova de são Bento estava fidilizado e teria de continuar mesmo a habitação não sendo minha depois de varias propostas do assistente voltei a aceitar os serviços isso no dia 05/06/2020 até ao dia 16/06/2020 tenho entrado em contato com os assistentes para saber o que se passa e só dizem que vão acelerar o processo e nada transferem as chamadas de uns para os outros e não resolvem nada e continuo a pagar a fatura e chamadas sem usufruir dos serviços com os melhores cumprimentos.
Data de ocorrência: 16 de junho 2020
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