MEO - Falta de assistência técnica

Valdemar Santos apresentou a reclamação

5 de março 2018

Desde 2/3/2018 que estou sem net e tv, desde as 12h 27 que fiz a primeira chamada a saber que se passava. Foi me dito que nao era nada grave k era uma avaria! Passados 3 dias continua sem funcionar nem net nem tv!! Nao sabem dar sequer previsao,uma vergonha!! Meo devia ter vergonha,poe cliente sem servicos que sao pagos,nao presta assistencia,nao da informacao...

Data de ocorrência: 5 de março 2018

MEO

14 de março 2018

Boa tarde Valdemar Santos.

Lamentamos a sua insatisfação. Verificamos que a situação que reporta foi ultrapassada no seguimento da intervenção técnica registada com o nº 3-263168756139.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador