MEO - Fatura do mês de Fevereiro e Março com valores extras não subscrevidos

Nuno Lopes apresentou a reclamação

30 de março 2016

Boa tarde

Tenho no telemóvel um pacote da Meo Unlimited L, e reparei que nos últimos dois meses, tem-me sido debitado €9,724, associado à referência SubscrExt.

Acontece que eu nunca subscrevi nenhum serviço à Meo nem a nenhuma outra entidade via NET. Nem sequer sei porque estou a pagar este valor e a quem!!!!

Agradecia que me resolvessem esta situação (anular esta subscrição) e me informassem de como me irão restituir estes valores debitados nas minhas faturas.

Fico a aguardar uma resposta.
Cumprimentos.

Data de ocorrência: 30 de março 2016

MEO

3 de agosto 2017

Boa tarde Nuno Alexandre de Sousa Lopes,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador