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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
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MEO - Há quase 20 dias sem internet, televisão e telefone

Resolvida
Albano Augusto Pereira Peixoto
Albano Peixoto apresentou a reclamação
7 de janeiro 2020
Estou privado dos vossos serviços desde o ano passado á mais de 20 dias. Já contatei os vossos serviços técnicos várias vezes para me arranjarem a avaria eles dão-me a razão mas a verdade é que ainda continuo privado de tudo, a avaria terá a ver com o fio telefónico que partiu com o temporal, penso que será isso mas os serviços técnicos o irão confirmar melhor, por esta razão estou a pensar anular os vossos serviços. Vou dar mais 2 ou 3 dias de oportunidade para ver se me vão arranjar a avaria caso contrário anulo os vossos serviços imediatamente e depois não venham com desculpas é tudo.
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2020
MEO
8 de janeiro 2020
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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