MEO - Internet de fibra muito lenta

Ana Soares apresentou a reclamação

28 de março 2024

Desde que aderi à meo noto que o sinal do wi fi/fibra é muito fraco. Todas as plataformas de streaming ficam a "mastigar" os videos durante imenso tempo, em especial a disney plus (que nem carrega os videos por ser imagem hd e dar um codigo de erro). Ja entrei em contacto com o apoio ao cliente a relatar a situação e nada melhorou.

Data de ocorrência: 28 de março 2024

MEO

28 de março 2024

Olá Ana Bruna Soares,

Registámos o seu pedido com o nº 110100624.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/

MEO

3 de abril 2024

Olá Ana Bruna Soares

Em resposta ao seu pedido, estamos a tentar contactar sem sucesso.

Agradecemos que indique um contacto alternativo e a melhor hora para contacto de segunda a sexta, das 9:00h às 17:30h.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/

MEO

4 de abril 2024

Olá Ana Bruna Soares

Em resposta ao seu pedido com o nº 110100624, e uma vez que não conseguimos contactá-lo com sucesso, sugerimos que contacte os serviços Meo através da linha de apoio 16200 e em meo.pt, de acordo com a sua disponibilidade.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador