MEO - Marketing agressivo

Fernando Moreira apresentou a reclamação

15 de novembro 2019

Há bastante tempo que sou literalmente bombardeado com chamadas telefónicas,relacionadas com marketing e consequente tentativa de venda de produtos,Tv,Net,Voz etc,etc.
Estou cansado de ser simpático com quem me liga,às vezes duas vezes por semana.
E não adianta pedir para que me retirem o nº de telefone da base de dados.
Agradeço que o façam.
Sou vosso cliente ,vai para sete anos.Querem que eu termine convosco?Já chega.
Obrigada.

Data de ocorrência: 15 de novembro 2019

MEO

19 de novembro 2019

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

Fernando Moreira

19 de novembro 2019

Os vossos contactos (oficiais),através das "linhas de apoio",de nada me serviram à reclamação que fiz através deste portal.
É lógico que alguém viu o conteúdo da reclamação e faz um simples Copy Paste, e assim se enrola o cliente para que este faça contactos com custos e perdas de tempo inúteis.
Já vi que por aqui não vou a lado nenhum.
Sinto revolta pelo trato que dão a uma reclamação de um cliente que para vocês ,na hora, era de fácil resolução.
Não é assim que vocês ganham clientes.
Pelo contrário,vão perder mais este.

Fernando Moreira avaliou a marca

29 de setembro 2020

Sou cliente em duas principais marcas no mercado. A diferença entre elas é semelhante no tratamento de uma reclamação, isto é ;quando o cliente tem razão. Difícil de resolver, problemáticas e agarrados a conceitos de marketing inadequados.

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador