MEO

Altice Portugal

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

Website
http://www.meo.pt

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MEO - Mudança de casa

Em tratamento
24842319
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Keven Gomes apresentou a reclamação

Após comunicar na loja e por chamada que iria mudar de residência e necessitava da transação do serviço para a mesma, fui informado que o serviço atual de que usufruo não seria possível instalar na nova morada por inexistência de fibra ótica e, por conseguinte passaria a ter um serviço com menos canais, menos megas de internet e a pagar mais do que o serviço anterior.
Apesar de ainda ter mais um ano de fidelizarão, predendo rescindir por inviabilidade técnica e pelo não cumprimento do serviço atualmente contrato.
A resposta por parte da empresa é que ou tinha de aceitar os novos termos ou tinha de pagar uma indemnização a empresa no valor do restante tempo de fidelização por cumprir
03 Jan2019
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde Keven Eloy Gonçalves Gomes,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (1)

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Maria

Inviabilidade técnica? Voce fez um contrato numa morada onde existe prestação de serviço. E voce que deseja interromper o contrato.