MEO - Mudança de morada de instalação

Tiago Miguel apresentou a reclamação

1 de outubro 2020

Boa noite. Venho por este meio mostrar o meu desagrado pelo serviço prestado pela meo. Solicitei a alteração de morada há 15dias e até à data ainda não foi resolvido este assunto nem tão pouco dada qualquer informação pela vossa iniciativa acerca do ponto de situação.
Informo que a minha situação de trabalho está a ser prejudicada pela falta do serviço de Internet e que irei proceder através dos direitos do consumidor, a forma de resolução deste assunto, pois estou a pagar um serviço que não corresponde ao contratado.
Atentamente

Data de ocorrência: 1 de outubro 2020

MEO

2 de outubro 2020

Bom dia,

Registamos a sua insatisfação e para que a situação seja analisada pela área específica para o tema em causa, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado.

Tiago Miguel

2 de outubro 2020

Bom dia,
Esse suporte que me indicam, nada me serve para a resolução dos meus problemas.

Esta resposta tem um anexo privado

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador