MEO - Não envio de equipamento

Claire apresentou a reclamação

12 de agosto 2019

Dia 22 fiz com a meo via telefone a renegociação do meu contrato adicionando net ao pacote até o dia de hoje não recebi o modem para ligação internet. Já liguei enumeras vezes e é me sempre prometido e garantido o novo envio do equipamento.

Data de ocorrência: 12 de agosto 2019

MEO

12 de agosto 2019

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

Claire

27 de agosto 2019

Recebi o equipamento para ligação internet há uma semana mas continuo a aguardar activação internet - de 3 a 6horas pediram-me pra esperar 3 a 5 dias e passados esses liguei hoje ao 16200 ao que me foi informado que terei de esperar até 10 dias para ser contactada neste sentido. Recordo que a renegociação do contrato foi celebrada a 22 de julho, no sentido de adicionar net ao pacote já existente e hoje dia 26 de agosto continuo sem net e sem contactos da parte da meo as enumeras queixas que fiz.

Claire avaliou a marca

8 de fevereiro 2021

Lamentável

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador