MEO - Não tenho direito a ter fibra

Boa noite Sou cliente da Meo tendo o serviço por telefone M4O só podendo ter 2 boxes pois o serviço por linha não podemos ter mais embora por fibra já possa ter o motivo que me leva a reportar é que eu moro em Bolembre (freguesia de São joão das Lampadas)(concelho de Sintra)onde a meo diz não ter serviço de fibra nesta area mas confirma que aqui á 2 clientes com serviço fibra 1 é Admistrador da PT ( tem de ter fibra) e o 2 é um amigo do admistrador e que mora na casa ao lado da minha dai eu gostar de saber porque motivo não tenho direito a ter fibra sendo a casa ao lado e como tenho a fidelização não posso trocar de operador o que é pena pois eu até gosto do serviço da Meo

Boa noite

Até á data em questão não tive nenhuma resposta " Reclamacção não resolvida "

Cumprimentos

Paulo Jorge

Boa noite

Fui contactado afim de marcar o dia da alteração do serviço para fibra o que ira acontecer no proximo dia 12 de Outobro
Desde agradeço o tempo disponivél
Cumprimentos
Paulo Jorge

Boa tarde

Ao contrario de que tinha dito anteriormente o serviço não está resolvido pois estava marcado para dia 12 Outobro pelas 14:00 o que os técnicos apareceram 1 hora mais tarde mas telefonaram a avisar ,quando da chegada de 3 técnicos foi lhes mostrado a casa e o sitio onde ira ser colocado as televisões com serviço foi me dito que teriam de por varios fios e fazer alguns buracos nas paredes para passar os mesmo coisa que eu concordei depois disseram-me que tinha de ir ver o posto da fibra para virem fazer a instalação e foram os 3 técnicos ao regressar disseram-me que não podiam fazer o serviço pois não havia posto ali perto da minha casa e que o unico posto que encontraram estava a 400 metros cerca de uns 60 postes e que tinham de passar muito cabo e que as bobines que eles têm só tem 150 metros e que o supervisor deles disse para não fazerem o trabalho e foram-se embora ,eu liguei para o 16200 para me explicarem pois depois de varios telefonemas com a pt e de ontem dia 11 Outobro ter sido contactado pela pt para confirmação da instalação hoje os tecnicos que vieram a minha casa dizem que não posso ter.sendo que mais uma vez hoje na linha 16200 confirmaram e á fibra aqui .
Para mim isto já é gozar comigo pois tive de pedir no meu trabalho para poder estar em casa hoje devido virem fazer a instalação para nada sendo que enquanto os técnicos foram á procura do posto da fibra eu tive de desviar os moveis para o meio da casa para que os técnicos podessem passar o cabo nas divisões e colar os mesmos nos rodapes.
( é a fibra que está longe o os técnicos tinham de estar algumas horas a fazer a instalação e não tinham vontade pois ia ser um trabalho demorado) pois quando chegaram a minha casa disseram-me que vinha instalar Meo por ADSL coisa que eu já tinha e quando falei que era mudar para fibra não gostaram muito pois ia dar mais trabalho

Agradeço mais uma vez ajuda
Cumprimentos
Paulo Jorge