MEO - Pagamento de fatura

daniela apresentou a reclamação

5 de junho 2017

Venho por este meio mostrar o meu desagrado perante dias situações : primeira aderi a um pacote meo onde as condições eram uma mensalidade grátis e que ainda me ofereceu outra se aderisse ao débito direto e fatura eletrônica. Aderi e este mês recebo a fatura para pagar , quando supostamente está era ainda oferta .
Depois analisou a fatura é ainda vejo o que já me tinham avisado. Subscriçoes que não subscrevo aparecem na fatura para pagar . Estou bastante desagradada.

Data de ocorrência: 5 de junho 2017

MEO

6 de junho 2017

Bom dia Daniela Carvalho,

O seu pedido encontra-se em análise com o nº 3-213393382212. Será contactada quando existirem informações adicionais.

Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

daniela avaliou a marca

28 de junho 2023

Resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador