MEO - Pagamento de faturas abaixo da velocidade de internet contratada

Efetuei um contrato com o serviço meo no qual estou a pagar uma velocidade de internet mencionada na fatura que não se encontra de acordo com a velocidade da minha linha telefónica, pois várias vezes contactei o serviço de apoio técnico que me informaram que não era possível aumentar a velocidade da internet adsl uma vez que ainda me encontro com contrato de permanência, mas bastante insatisfeito com o serviço prestado pois irei solicitar resolução do contrato por falta de incumprimento por parte da MEO não estando a velocidade da internet de acordo com a velocidade mencionada nas respetivas faturas.