MEO - Pedido de informação acerca de acertos na factura

Bruno Silva apresentou a reclamação

29 de abril 2020

Aguardo contacto telefónico, como solicitado no pedido nº 3-411224804598, realizado no dia 24/04/2020 através da área de cliente MEO. Até agora, não houve nenhum contacto telefónico para esclarecimento acerca do valor a pagar numa factura que devia contemplar acerto consequente de revisão contratual. Continuo a aguardar contacto telefónico do departamento responsável.

Data de ocorrência: 29 de abril 2020

MEO

30 de abril 2020

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação e para que a situação seja analisada pela área específica para o tema em causa, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2UlzQLH.
Para minimizar os impactos do COVID-19, sugerimos que utilize preferencialmente a área de cliente, efetuando gratuitamente o seu pedido através da opção "Pedidos" disponível na sua área de cliente My MEO (https://em.meo.pt/2UHdkMi).
Plano de Contingência: https://em.meo.pt/3dtsvRw

Obrigado
#FicaEmCasa

Bruno Silva avaliou a marca

30 de abril 2020

A situação foi resolvida e neste momento está tudo perfeito ?

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida