MEO - Portabilidade incompleta

Boa noite,
Faz precisamente hoje, dia 15, um mês que a MEO me contactou a propor-me uma oferta de telemóvel, Internet, TV e telefone fixo, em troca do meu cancelamento de portabilidade para outra operadora da concorrência.
Após avaliar e aceitar essa mesma proposta, no dia seguinte foi enviado um estafeta a minha residência com os respectivos documentos e cartões SIM para o cancelamento com a outra operadora e voltar a permanecer na MEO. Apartir deste momento, tudo corria como previsto, primeiro a portabilidade dos telemóveis e depois o serviço em casa.
Cancelei o serviço com a operadora concorrente (dentro do prazo legal) e desde então começaram as anomalias. Começou pelo erro no titular dos cartões, a instalação do serviço foi agendada para a residência errada... após vários contactos com a MEO, respondiam sempre com pedidos de desculpas pelo sucedido e afirmavam que iriam corrigir os erros causados o mais breve possível...
Com isto tudo faz 2 semanas que estou sem serviço em casa e o problema mantém-se!
A resposta é sempre a mesma.. "estamos analisar o seu pedido".
Será possível demorar um mês para dar uma resposta/e cumprirem o que prometeram?!!
Por favor, sejam competentes e resolvam isto de uma vez por todas!! Ou então voltem a deixar tudo como estava e parem de induzir as pessoas em erro!! Eu já tinha um serviço a funcionar...