MEO - Publicidade enganosa

Fui contactado pela Meo pelo sr. Hugo Coimbra, para aderir ao serviço M4O com 1 cartão. Depois de ouvir a descrição da oferta, perguntei se manteria todos os canais que tinha no momento, ao que o sr. Hugo Coimbra frisou que sim, que se manteriam inalterados(170 canais), as únicas alterações seriam no preço, passaria a pagar 49.99€ e teria que estar fidelizada mais dois anos a contar da data do novo contrato. Concordei e fiquei a aguardar o envio da documentação. Entretanto detecto que deixei de ter os canais em HD. Entrei em contacto com a MEO e fui informado que com o novo contrato deixava de poder usufruir desses canais. Informaram-me também que o novo contrato já se encontrava em vigor(apesar de ainda não ter recebido nenhuma documentação). Como soluções para esta situação indicaram-me para ir a uma loja MEO e pedir a audição da gravação ou pedir a anulação do contrato. Esta situação é lamentável, é pura publicidade enganosa e deveria ser proibida.

Hoje fiquei a saber que além de me terem retirado 50 canais, também a internet que era de 100 Mbps passou para 30 Mbps.

Fui contactado hoje pela MEO, no qual fui informado que os 50 canais iriam ser repostos, mas em relação à internet não era possivel. Voltei a dizer que ou ficava com o que foi acordado com o comercial que me contactou ou anulava o contrato. Disseram-me que iam ouvir a chamada gravada e voltavam a contactar-me, passados 5 minutos ligaram novamente para dizer que não encontravam a gravação da chamada e assim sendo não era possivel confirmar o que havia sido contratado. Eu só tenho a dizer: Que conveniente par a MEO...

Boa tarde, a situação está resolvida. A MEO cumpriu com o que havia sido contratado de inicio, repondo os canais e a internet, ficando a pagar o valor inicialmente acordado com o comercial.