MEO - Que me mudem o contrato de um numero para o outro.

Boa tarde. Tenho um contrato na Meo no meu número de telemóvel. Só que como ando a receber sms anônimas e estão a chatiarme quero mudar de número, liguei para a Meo para transferir este contrato para outro número de telemóvel que tenho ja ando a mais de mes nisto e manda-me ir a uma loja viu a loja querem cobrar 60 euros para mudar o número dizem na loja que na linha e gratuito ligo para a linha e dizem que não o fazem. E chato porque não estou a dizer que não pago eu só quero apenas desistir deste numero e passar para outro cartão e estou a pagar sem usar. E nada fazem estou farta de ir a loja e de ligar para a linha de apoio e passam a bola uns para os outros. Não sei que devo fazer mais.
Desde já o muito obrigado.
Com os melhores cumprimentos.