MEO - Reclamação contrato incompleto

A 30 de Janeiro 2020 alterei as condições de contrato com a operadora Meo, por um período de mais 24 meses.No contacto telefónico efectuado ficou acordado que o serviço manteria os 2oo canais de televisão , alteraria a net de 200 para 500mB, o serviço de internet móvel manteria os 3gb nos 2 tlm, e as mensagens e chamadas passariam a 3500minutos e 3500 sms.Quanto ao telefone, este manteria o serviço acordado no contrato anterior, que incluiria os 1800 minutos para as redes fixo móvel ,alem do restante serviço para a rede nacional. No mesmo dia recebo por mail as condições contratuais, Amas verifico estarem incompletas, uma vez não incluírem os serviços a prestar no período de contrato. Apenas indicavam os benefícios e vantagens, com os valores dos benefícios e o período de fidelização.Reclamei por telefone no dia 5, prometeram enviar, mas nada.,Voltei a pedir o contrato com todas as condições a 11 de Fevereiro,prometeram de novo enviar , mas de novo nada foi recebido.Recebo no dia seguinte um mail onde verifico que os valores não correspondem ao acordado., reclamo e foi-me dito que se tratava de engano.Entretanto a operadora informa-me que a meo não ia enviar o contrato com a descriminação do serviço a prestar no período de vigência. Solicito de novo o contrato completo a enviar para o meu mail, bem como a transcrição da chamada telefónica do dia onde contratei o serviço.

A 30 de Janeiro 2020 alterei as condições de contrato com a operadora Meo, por um período de mais 24 meses.No contacto telefónico efectuado ficou acordado que o serviço manteria os 2oo canais de televisão , alteraria a net de 200 para 500mB, o serviço de internet móvel manteria os 3gb nos 2 tlm, e as mensagens e chamadas passariam a 3500minutos e 3500 sms.Quanto ao telefone, este manteria o serviço acordado no contrato anterior, que incluiria os 1800 minutos para as redes fixo móvel ,alem do restante serviço para a rede nacional. No mesmo dia recebo por mail as condições contratuais, Amas verifico estarem incompletas, uma vez não incluírem os serviços a prestar no período de contrato. Apenas indicavam os benefícios e vantagens, com os valores dos benefícios e o período de fidelização.Reclamei por telefone no dia 5, prometeram enviar, mas nada.,Voltei a pedir o contrato com todas as condições a 11 de Fevereiro,prometeram de novo enviar , mas de novo nada foi recebido.Recebo no dia seguinte um mail onde verifico que os valores não correspondem ao acordado., reclamo e foi-me dito que se tratava de engano.Entretanto a operadora informa-me que a meo não ia enviar o contrato com a descriminação do serviço a prestar no período de vigência. Solicito de novo o contrato completo a enviar para o meu mail, bem como a transcrição da chamada telefónica do dia onde contratei o serviço.

Até ao dia de hoje ( 12 de Dezembro 2020) nada foi resolvido, pelo que foi a última vez que fiz um contrato com a Meo...insatisfação total