MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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MEO - Reclamação da atualização de preços fev 2023

Resolvida
9/10
Nuno Henriques
Nuno Henriques apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2023
Foi contactado por email da noticia do aumento de 7.8 % mais 0.50 cêntimos cada cartão no qual fiquei bastante surpreendido pois tinha feito renegociação apenas á 3 a 4 meses.
Solicito ser contactado por telefone e não pelo email.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2023
MEO
13 de fevereiro 2023
Olá Nuno Henriques,

Registámos o seu pedido com o nº 88625123.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
20 de fevereiro 2023
Olá Nuno Henriques,

Em resposta ao seu pedido com o nº 88625123, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Nuno Henriques
Nuno Henriques avaliou a marca
14 de março 2023

boa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Boas Nuno.
Nos tínhamos boas ofertas de preços nos nossos pacotes M3 e M4 de contratos realizados, no verão de 2022, a média dos aumentos foram de €4.00, vamos tentar renovar os contratos em Dezembro 2023, por volta dos 18 meses de fidelização.
Somos clientes MEO Fibra desde 2014/15 presentemente com velocidades entre 200/100 e 1000/200Mbps. Pensamos que poderá haver inflação de 6%.

Comprei numa loja tipo Worten e Fnac 2 cabos de fibra com 5 e 7 metros e com portes cobraram-me €29. por causa do Biden.

A Internet é um bem essencial o governo devia baixar o IVA de 23 para 13%.
Cumprimentos
José Francisco