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MEO - Reclamação do acordo promocional
No dia 16 de Agosto de 2016 fiz via telefone, como é habitual, um acordo promocional referente à utilização da internet com um desconto de 8 euros/mês e com duração de 3 meses. Como o acordo não foi respeitado, reclamei no dia 07 de Novembro de 2016, atendido pelo Senhor João Santos confirmando a data do acordo e que se seria resolvido no prazo de 10 dias, e confirmado através de mensagem para o número de telefone 968904621, e com o vosso número de registo 3176049775632. Em 29 de Novembro de 2016, ao fazer novo acordo voltei a reclamar o anterior, na qual fui atendido pela Senhora Luísa Silvestre que também o confirmou e que seria brevemente resolvido, o que ainda não aconteceu até à data atual. Agradeço que seja respeitado o dito acordo e creditado o valor em causa referente a 3 meses.
Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Maria Santos
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
E a anacom deixa estes individuos fazerem o que lhes apetece, so mesmo em portugal esta entidade supervisora uma vergonha
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