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MEO - Renegociação de tarifário
Resolvida
1/10
Manuel Ferreira apresentou a reclamação
20 de novembro 2018
A MEO contactou-me para efetuar o prolongamento do meu contrato. Efetuei uma alteração de M5O para M4O e deixei bem claro, até porque gravam as chamadas, que não queria a continuação do serviço MEO GO MULTI.
Acontece que o serviço ficou ativo e foi-me cobrado na fatura do mês de novembro.
Contactei a linha de apoio para desativar o serviço e parece que somos tratados como analfabetos ignorantes que não temos conhecimento das coisas. Recusam-se a reembolsar o valor do serviço que eu não queria e não usei. Também se recusam a devolver o valor da chamada, que fui obrigado a fazer para resolver um problemas que eles me criaram.
Data de ocorrência: 20 de novembro 2018
27 de novembro 2018
Boa tarde Manuel Filipe Gonçalves Ferreira,
Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Luís Oliveira
Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Luís Oliveira
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Manuel Ferreira avaliou a marca
29 de setembro 2021
Nada a referir
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
É o nosso destino... Sermos maltratados por grupos económicos para quem somos meramente números. O meu conselho? Nunca mais renove o contrato com esta operadora. É no bolso que mais lhes dói.
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