MEO - Renovação do serviço por chamada telefónica

A MEO afirma que o contrato para prestação de serviço de televisão, telefone, telemóvel e internet fixa foi renovado no dia 10 de janeiro de 2019 por via telefónica, propuseram a continuidade do serviço com as mesmas condições e que foi confirmado. Contudo, nada foi confirmado para renovar a prestação de serviços e já inquiri a MEO para fazer prova do que afirma, mas até agora não fizeram prova de nada e continuam afirmar convictamente que foi aceite a renovação do serviço. Pretendo mudar de prestador de serviços por uma questão de preços e a MEO impossibilita o mesmo por afirmar, sem fazer prova, que o serviço foi renovado por via telefónica. Serve a presente queixa para forçar a MEO a fazer prova do que afirma, provavelmente cedendo a gravação da respectiva chamada telefónica.

Boa tarde.

Vou voltar a entrar em contacto com a MEO.

Obrigado.