Ex. Senhor(a)
Venho por este meio solicitar o pedido de rescisão referente ao serviço MEO, cujo titular é, Gonçalo José Lima Gonçalves, com o cartão de cidadão 14***434 e com o número de contribuinte 264***446, com o efeito a partir do dia 9 de Agosto de 2018.
Este mesmo pedido vem a ser solicitado pelo facto de já ter apresentado 5 reclamações, na loja da MEO no continente de santarém, relativamente as faturas enviadas não virem de acordo com o pacote de TV solicitado e de não ter feito ate a data, nenhum desconto ou credito nas faturas seguintes, nem mesmo os valores das faturas que se encontram no sistema da loja muitas vezes não coincidirem com o valor pago por mim cliente MEO. Acrescento também que o serviço não trabalha em condições, como por exemplo haver paragem nos canais de televisão e a internet de casa muitas vezes falhar não dando para aceder a mesma. Sou cliente MEO a cerca de 10 meses e mudei de uma casa onde tinha acesso a rede fibra para uma casa onde não tenho acesso tento de utilizar o serviço por ADSL ficando a pagar o mesmo e sem qualidade de serviço que tinha anteriormente.
Contudo, tendo um equipamento a prestações e sabendo a minha obrigação quero continuar a pagar o mesmo, sendo rescindido o contrato de MEO 4º TOP ficando apenas a pagar a prestação do telemóvel.
Perante as reclamações efetuadas, peço com a maior brevidade a resolução do contrato podendo continuar a pagar o equipamento em prestações.
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